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藏海医药借助微洱科技有效提升询单转化率网链宠物用品硼铁经纪服务果茶饮料Frc

发布时间:2023-12-18 12:40:09 阅读: 来源:滤筒厂家

藏海医药:借助微洱科技,有效提升询单转化率

从业电商十余年,藏海商贸算得上电商路上的老司机。藏海主攻中医药类产品,经过6年深耕,数次产品升级,如今已是细分类目(中医药浴)的行业 天花板 ,客单价稳居行业第一。近日毕生负责为用户以本钱价提供备品备件服务;,藏海医药王总接受微洱科技专访,分享十年电商之路的心路历程。

(效果非常的羊毛袜好藏海医药王总)

打造中医药界的国货之光

进入藏海的天猫旗舰店,我们可以感受到一股浓浓的国风韵味。《黄帝内经》将髓海、血海、气海、水谷之海称为 四海 ,谓之 人有四海,皆藏能量 。王总表示, 藏海 所有的产品都围绕 藏精神气血,合之于四海 的理念研发,希望用和谐、自然的方式帮助现代人调理身体,同时将中医药的传统文化发扬光大。而这一理念,也得到了广大消费者的支持与喜爱。

(藏海天猫旗舰店首页截图)

高客单是把双刃剑,困难与机遇同在

谈及经营上的难点,王总说到, 大家都知道,高客单价的商品利润也相对可观。当转化率维持不变时,客单价提高,那么GMV就会相应提升。但是,高客单的商品也有它的劣势。高客单的商品在询单过程中,客服不单单是简单地回答问题,更多地主要是对客户进行营销,这对客服的要求就比较高。客服营销是我们转化过程中一个很大的瓶颈 。据了解,转化周期长、转化率低、推广效果差一直都是困扰高客单商家的普遍问题。

智能问答、千人千面,小微全域智能营销机器人帮助多多

说实话,我们和小微是一个不断磨合的过程。因为我们是属于引导式的、顾问式的销售,刚开始用小微的时候,小微常规的回答问题的模式我们用不上,但是用了同时两年,我们渐渐摸索出了一套答卷式的问答。现在我们的客服小姐姐基本上离不开小微了。另外,因为我们的产品是高客单,所以用户通常不会询单一次就下单,咨询未下单后的服务流程就很重要了,如何做到千人千面差异化的跟进是重中铝基板之重,小微帮我们做到了很好的补充 。说起小微的使用感受,王总如是说。

携手微洱科技共同成长

王总表示: 我觉得在智水枪能AI领域,微洱科技是一家有实力、有远见的企业,我相信微洱是有能力发展得更好的,我希望我们可以和微洱科技共同成长 。在接受专访后不久,藏插板阀海医药选择与微洱科技达成进一步合作,共同探索私域领域的发展。

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