最火从管理故事谈ERP产品选型中的注意事项

从管理故事谈ERP产品选型中的注意事项

一些企业为了提高自己的管理水平和竞争力，纷纷实施自己的ERP系统，然而自己投入了巨资却没有得来原来预想的效果，究其原因之一，是企业在ERP选型的过程中陷入了一些误区。下面我想通过几个管理故事谈一下企业在ERP选型的过程中应该注意的问题，愿通过这些故事能给实施ERP的企业得来一些启发：

一、认清实施ERP的目的，确定选型时机

管理故事1：厨房失火

有位客人到某人家里作客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。

客人告诉主人说：“烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会导致厨房火灾。”主人听了不以为然，没有做任何表示。

不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的客人。

有人对主人说：“如果当初你产品的用材听了那位先生的话，今天也不用准备筵席了，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给并可能造成严重的后果予建议的那位客人来吃酒。

启示：

一般企业只有面临经营危机或竞争压力，才会考虑管理变革和企业的信息化，同时认为ERP主要是解决企业现存问题，充当消防员角色的，其实这种观点是很值得商榷的。俗话说：“预防重于治疗”，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后。企业要认识到ERP不仅是一种软件工具，更是一种管理思想。它是“以客户为中心“，把企业的销、产、供整个供应链实现一体化，把原来的以产定销转变为以销定产。同时ERP能根据企业内外部环境的变化，动态地做出企业的预测和决策，以抓住市场的机遇，提高企业的竞争力和市场地位。为此企业在实施ERP项目时要以提高企业的预测与决策能力为目的，同时结合企业的特点，适时地选择适应企业特点的ERP产品，不能等到“厨房失火，亡羊补牢”，虽然它解决了现存的问题，但问题仍会经常发生，可谓后患无穷。

二、确定合理的ERP厂商选择，避免多多益善

管理故事2：选择越多越好？

科学家们曾经做了一系列实验，其中有一个让一组被测试者在6种巧克力中选择自己想买的，另外一组被测试者在30种巧克力选择。结果，后一组中有更多人感到所选的巧克力不大好吃，对自己的选择有点后悔。

另一个实验是在加州斯坦曾几什么时候福大学附近的一个以食品种类繁多闻名的超市进行的。工作人员在超市里设置了两个吃摊，一个有6种口味，另一个有24种口味。结果显示有24种口味的摊位吸引的顾客较多：242位经过的客人中，60%会停下试吃；而260个经过6种口味的摊位的客人中，停下试吃的只有40%。不过最终的结果却是出乎意料：在有6种口味的摊位前停下的顾客30%都至少买了一瓶果酱，而在有24种口味摊们前的试吃者中只有3%的人购买东西。

启示：

有资料统计，在我国，现有国内外ERP厂商1000多家，每家ERP产品的质量与服务水平参次不齐，这么多的ERP厂商让企业游移不定，拿不准主意，同时太多的ERP概念炒作也会混淆视听。企业认为越多的ERP厂商选择会给出越多的意见，这样的ERP选型会越合理，其实往往适得其反。因为每个ERP厂商的发展背景与实力各不相同，它们提供的ERP产品类型不同，游说的动机也不尽相同，所以太多的ERP产品选择会让企业拿不定主意。

为此，我们在招标ERP产品之前，一定要有自己明确的最终目标，合理地召集几家ERP厂商，让他们提出针对本企业的ERP产品功能和有关优势，选择相当适合企业的ERP产品。但然有时也可能所有的ERP产品都不适合企业，这时考虑自行开发也不适为一种明智的选择，河南双汇的ERP选型就是一个成功的案例。总之在ERP选型时要避免盲目地平均使用资源、盲目地多样化，犹如猴子掰棒子，终将一无所得。

三、认清自己的实力，选择适应企业的ERP产品

管理故事3：乌鸦学老鹰

鹰精度也低从高岩上飞下来，以非常优美的姿势俯冲而下，把一只羊羔抓走了。一只乌鸦看见了，非常羡慕，心想：要是我也能这样去抓一只羊，就不用天天吃腐烂的食物了，那该多好呀。于是乌鸦凭借着对鹰的记忆，反复练习俯冲的姿势，也希望象鹰一样去抓一只羊。

一天，它觉得练习的差不多了，呼拉拉的从山崖上俯冲而下，猛扑到一只公羊身上，狠命地想把他带走，然而他的脚爪却被羊毛缠住了，拔也拔不出来。