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各路网友吐槽家具网购小编带你分析利弊

发布时间:2020-06-09 19:06:01 阅读: 来源:滤筒厂家

网购对于现代人来说不是什么新鲜事情了。不少年轻的网友也习惯在网上购物,从衣服、鞋帽、化妆品,到一些家具、家电什么都有,只有你想不到的。网购小物件还好,要是网购家具尤其是一些大物件运送、安装问题怎么解决呢?一起看看那些亲身经历的消费者才知道,一起看看他们怎么说?

实惠比价:线下13万网购9万

价格便宜应该是网购家具最吸引消费者的地方。记者上网打开一家知名的电商平台,记者在其家具频道发现,该频道有几十个品牌正在举行衣柜、床、沙发类家具的促销,为了进行价格比较,记者挑选了一著名家具品牌的太空功能真皮单人沙发,并抄下了该款商品的货号。该沙发网上标价2999元,五折之后的价格是1499元。

昨日,记者在武昌一大型家具城找到同款商品,该沙发的挂价也为2999元,但即便是记者再三讨价还价,销售人员也只能给到7.8折,价格为2339元。

在青山一家具城,记者进行了同款商品的比价,该沙发售价为7.5折,2249元。该销售人员告诉记者,“你要是想再便宜点,只能去汉口北了,不过最多也只有7折,而且顾客在汉口北单买一件家具,购物金额达不到3000元,商家是不给送货的,你自己还得花200多元的运费找个车拖回家。”

汉口的李女士去年十一结婚,她告诉记者,她当时在汉口的一大型家居馆里看上了一整套家具,算下来要13万元,后来比照着该品牌的货号,在网上商城直接找东莞的厂家直购了一套,加上运费和搬运安装成本,最后不到9万元,足足便宜了4万多元。

“为什么同样的一张床,在武汉的各个家具城里价差那么大,主要原因就在场地租金成本上。”武汉一大型家具城的老板告诉记者,家具,特别是床这样的商品,体积大,占地面积大,这几个平方米,一天的门店租金就要不少,而这些成本肯定是会转嫁到消费者身上的,所以郊区的家具比城里的便宜,原厂地的家具又比销售地的便宜。而且,网上购买家具采用厂家直销,既省去了经销商环节,又省去了销售人员的提成,自然要便宜不少。

烦恼:消费者得当搬运工

物流是目前网购家具最头疼的事情。据了解,目前大多网购家具都没办法送货上门,在武汉,基本上是厂家通过物流公司送到例如古田、东西湖、和平大世界等武汉周边的物流中转站,然后由买家自提回家。记者在多个网上商城看到,很多卖家都直接将“无法送货到家”贴在了注意事项一栏中。

家住武昌徐东的黄女士就碰到过这样的情况。“去年12月我看见有网上商城在做家具促销,比实体卖场里便宜近一半,于是我到实体卖场里记下了货号,再在网上付款购买。”黄女士说,当时买了两个单条沙发,一个壁柜和一个梳妆台,一共花了三千多元,比实体店便宜了不少,但是货送到武汉时,麻烦就来了。“当时厂家把货发到汉口古田四路的一个物流中转站,告诉我必须要自己过去提货,白天,大客车在城区里很多道路不能走,绕三环,费用太高,加上当时快到元旦,很多司机还不愿意揽这样的活,最后好不容易找到两辆拖货的面包车,收了340元的运费。”

搬回家还得自己拼装

汉口的小曹几天前在网上买了一个可拆装的木制书柜,东西是不错,但是组装也花了他大半天的功夫。

小曹告诉记者:“打开家具外包装,我顿时傻了眼,只见数十块木板和一袋螺丝安静地躺在箱子里,我可犯愁了,不会安装啊,看着模糊的说明书,在家里找工具,拧螺丝,折腾了三四个小时才把柜子给拼起来,累得一身汗。”

汉口的刘女士也碰到了同样的问题,前几天刘女士在网上买了一个简易收纳柜,开始以为这个小件家具结构比较简单,但是一动手才发现,这个柜子用的螺丝都是六角形的,家里没有这号工具,周边邻居家里也都没有,最后只好上街找五金店买,找来找去费了不少神。

退换货是大问题

除了送货安装,大件家具的退换货也是个头疼的问题。

记者采访中不少网购者反映,家具不像普通的衣服、鞋帽,如果穿着不合身,大不了花个十几元运费给邮寄回去换掉;家具可是大块头,要是碰上材质、颜色买家不喜欢,或者是货品有瑕疵,要给退回去,那就麻烦了。“且不说是谁承担运费,就光是把这大件家具弄回物流点,所花的精力和时间就不少,所以有这个功夫,不如多花钱在实体店里买了算了,至少是送货上门,包运送搬运和安装,不满意可以要厂家的售后直接拖走。”武昌的黄女士这样认为。

另据了解,因为厂家发货的物流车辆并非专门拖运家具的货车,而家具多半是和其他货物掺在一起运输的,因此缺乏专业的包装和保护措施,所以不少家具在运输的过程中免不了有擦碰损伤。而在运输过程中产生的家具瑕疵,也成为了卖家和买家之间产生纠纷的另一个主要原因。

网购攻略

攻略一:看交易评价

网购有风险,投资需谨慎,避免风险的方法很多。例如购买知名品牌的家具,购买前上网查询该品牌的评价等信息。看卖家商品的评价栏,出现差评等评价谨慎购买。

最好是在实体店看好型号、款式后,再在网上购买;问清楚店家运输、材质等多方面的问题,最好使用旺旺和卖家沟通,为维权阶段保留证据。

攻略二:邮费要问清

一般卖家标出的邮费并不是实际的邮费,每个地区的标准不一样,所以卖家不会写上,需要询问清楚。此外,购买家具和其他网购有所不同,并不是一次邮费就可以寄到家里,需要给物流缴纳送货上门的费用。

网购——到家的流程:卖家——物流——到货地物流——家。这其中需要支付两次费用:物流邮寄费用,物流送货到家的费用。可以提前和卖家沟通,看哪个物流点离家比较近,减少不必要的支出。

攻略三:尺寸要量好

不少网友看见网上家具打折,只看到价格便头脑发热拍了下来,拖回家才发现柜子、床没有空间摆放,这种情况下退换货是很难被支持的,即便碰上好说话的卖家,这一来一回的运费和精力也损失不小。

另外,网购家具时付款最好是使用第三方支付,等货到安装妥当并且试用几天无问题之后,再确认付款。

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